SEO und Übersetzungen: Freiberufler versus Agentur

Was bedeutet „Agentur für SEO“ und „Übersetzungsagentur“?

Der Ausdruck « Agentur » kann mehrere geschäftliche Bedeutungen haben, wie im französischen Wörterbuch Larousse  nachzulesen ist : eine Verwaltungseinheit ; ein wirtschaftliches Etablissement das ein spezifisches Problem behandelt ; eine Firma, die als Vermittlerin zwischen Kunden und Fachkräften agiert ; oder das physische Büro einer Agentur.

Selbst ein Einzelunternehmer ohne Angestellte und ohne Büro für den Empfang von Kunden kann sich « Agentur » nennen, wenn er das möchte.  

Nichtsdestoweniger geht das allgemeine Verständnis von einer Agentur in die folgende Richtung : ein fester physischer Ort, an dem man den CEO der Firma treffen kann, wo es eine Sekretärin und Mitarbeiter gibt. Dieser « physische Begegnungsraum » kann auch ein Coworking Space sein, den sich mehrere Startups teilen.

Eine « Agentur » kann auch im Full-Remote-Modus funktionieren, ohne ein eigenes Büro für Meetings mit Kunden, Interessenten und Mitarbeitern.

Die Mitarbeiter einer Agentur stellt man sich im allgemeinen Verständnis eher als Angestellte vor, jedoch kann es sich dabei auch teils oder sogar ausschließlich um Freelancer handeln.

Synonyme für das Wort « Agentur » sind die Begriffe « Kanzlei » und « Praxis ». Von einer Praxis spricht man vorwiegend im medizinischen Bereich (Bsp. eine Augenarztpraxis), jedoch gibt es etwa auch eine « Steuerberatungspraxis ». Der Ausdruck « Kanzlei » ist eng mit Rechtsberufen wie Anwalt und Notar verbunden, aber man kennt auch « Buchhaltungskanzleien » und « Versicherungskanzleien ».

Im Bereich der allgemeinen Unternehmsberatung finden sich in der Tat einige « Beratungsagenturen ». Gebräuchlicher sind im Deutschen wohl aber die Begriffe « Unternehmensberatung » und » Consulting-Firma ». Bei beiden Termini ist auf den ersten Blick nicht die Unternehmensgröße zu erkennen : es kann sich sowohl um einen Freelancer im Homeoffice handeln, als auch um eine Firma mit internationalen Büros und hunderten von festen Angestellten.  

Was bedeutet „SEO Freelancer“?

Dieser Begriff ist ebenfalls vage. Für die möglichen Rechtsformen existieren offizielle Definitionen : Der Freelancer kann ein Einzelunternehmer sein, aber er kann auch die Rechtsform der Ein-Personen-GmbH oder Ein-Personen-UG (Unternehmergesellschaft) wählen.  

Im allgemeinen Verständnis betrachtet man den Freelancer als jemanden, der alleine und ohne Angestellte arbeitet, eher in einem Homeoffice als in einem angemieteten Büro.

Es gibt auch einige überraschende Aspekte rund um den Begriff des « Freelancings » :

Einerseits gibt es manche Freelancer, die diese Bezeichnung unattraktiv finden und die Verwendung der Ausdrücke «  Solopreneur » oder « Infopreneur » bevorzugen. Der Grund hierfür : gewisse Vermittlerfirmen, die mit Freelancer-Pools arbeiten, an die sie mehr oder weniger regelmäßig Aufträge vergeben, praktizieren sehr niedrige Tarife, was für die betreffenden Freelancer eine große Prekarität bedeutet.

Andererseits finden sich auf manchen Freelancer-Plattformen die Profile von Personen, die keine klassischen Freelancer sind, sondern gestandene Geschäftsführer von Marketing- oder Übersetzungsagenturen mit festen Mitarbeitern. Und manchmal sind es gerade diese « falschen Freelancer », die dann auf den Plattformen eine besonders hohe Zahl von erledigten Aufträgen verzeichnen. Diese Beobachtung führt dann auch zu einer wesentlichen Frage des Themas : Wer ist der konkrete ausführende Autor der Dienstleistung ?  

Wer macht die Arbeit? Der Meister, der Lehrling, oder ein ausgelagerter Freelancer?

Die qualitativste Arbeit wird immer von einem Meister gemacht : Ein diplomierter Experte mit signifikativer Erfahrung auf seinem Gebiet.  

In aller Regel ist der persönliche Kontakt mit dem Experten eine entscheidende Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Wenn Sie einen Arzt brauchen, gehen Sie nicht zum nächstbesten. Sie wählen sorgfältig einen Mediziner aus, dessen ärztlicher Kunst Sie vertrauen.

Wenn Sie Handwerksarbeiten zu vergeben haben, werden Sie einen Betrieb beauftragen, dessen Chef Sie überzeugt. Natürlich wird der Meister selbst nicht auf allen Baustellen gleichzeitig arbeiten können, doch wird er Ihnen garantieren, dass seine Arbeiter den von ihm gesetzten Qualitätsstandard einhalten. Wenn Sie etwas Geld drauflegen, wird der Meister sogar persönlich bei Ihnen arbeiten.

Die Frage « Wer macht die Arbeit ? » ist daher von entscheidender Bedeutung bei der Auswahl Ihres Dienstleisters.

Wenn Sie eine « Agentur » nehmen, ist es oft schwierig, den konkreten Ausführenden zu kennen. Wenn Sie für Ihren Auftrag einen Freelancer wählen, mit dem Sie persönlich gesprochen haben, entfällt dieses Problem. 

Nehmen wir folgendes Beispiel : Sie wollen Produktbeschreibungen von Deutsch in Spanisch übersetzen lassen.  Sie können entweder bei einer Übersetzungsagentur bestellen, die Ihnen nicht einmal den Namen des Übersetzers nennt. Oder Sie können auf die Webseite eines Freelance-Übersetzers gehen, dort dessen Diplome einsehen, die Blogartikel lesen, vielleicht sogar ein paar Videos ansehen – und sich so einen genauen Eindruck von den Fähigkeiten des Freelancers machen.

Ein Projekt kann pluridisziplinär sein. Beispiel : Sie wollen eine Homepage mit SEO-Artikeln lancieren : Hier handelt es sich um 2 Missionen : die Gestaltung der Homepage (eine Aufgabe informationstechnischer Natur), und das Verfassen von SEO-Texten (eine redaktionelle bzw. literarische Aufgabe). Um das beste Ergebnis zu erzielen, sollten Sie beide Experten kennen. Bei diesem Beispiel können sowohl Agenturen wie auch Freelancer eine passende Lösung vorschlagen, wie ich in weiterer Folge ausführen werde.  

Wer macht die Arbeit? Eine Künstliche Intelligenz oder ein menschlicher Experte?

Künstliche Intelligenz (KI) wird als Arbeitsinstrument zunehmend verwendet – und zwar von allen : Freelancern und Agenturen.  

KI ist in der Lage, immer mehr Arbeiten zu realisieren, die bislang von Menschen gemacht wurden. Auch die in diesem Artikel diskutierten Bereiche sind von dieser Technologie betroffen : Übersetzung, Copywriting (Artikel, Social Media Posts etc), die Erzeugung von Photos etc.

Die Qualität von KI-Kreationen kann stark variieren. Hierbei sind auch die Ansprüche des Kunden zu berücksichtigen. Wenn dieser sich mit einem mittelmäßigen Blogartikel über ein leichtes Thema zufrieden gibt, kann eine KI diese Aufgabe auf eine Weise erfüllen, bei der es einem Leser im Anschluss nicht möglich ist, mit Sicherheit festzustellen, ob eine KI oder ein Mensch der Autor war. Wenn ein Kunde aber hohe Anforderungen in puncto Qualität stellt (Kreativität, präzise Analyse etc), sollte er einen menschlichen Experten bevorzugen.

Stand heute (Februar 2024) sind folgende Feststellungen zu treffen : Das Niveau von KI verbessert sich laufend. Das Ersetzen von menschlicher Arbeit durch KI und ChatGPT intensiviert sich. Ein Kunde, der die bestmögliche Qualität verlangt, braucht aber einen menschlichen Spezialisten. 

Die Technologie der KI ist ein Thema von größter gesellschaftlicher Bedeutung. Die Frage, inwieweit die natürliche Intelligenz eines Menschen in der Zukunft noch gefragt sein wird, wird von mir noch in weiteren Beiträgen analysiert werden.  

Im Sinne von Transparenz lade ich jeden Kunden ein, seinen Dienstleister zu fragen, ob er mit KI oder natürlicher Intelligenz arbeitet. Die Antwort des Gesprächspartners wird nicht unbedingt die Wahrheit sein, und der Kunde wird nicht immer die genaue Urheberschaft prüfen können. Dennoch sollte diese Frage gestellt werden – weil es eine schöne Frage ist !

Die Vorteile einer Agentur

Der erste Vorteil einer Agentur ist die Durchführung komplexer Projekte, die teure Ressourcen erfordern (zum Beispiel kostenintensive Software-Tools oder Datenbanken) und/ oder das Management von Teams: etwa ein SEO-Großprojekt für mehrere Sprachen, oder die Führung eines Teams von Webredakteuren bei einem Presseportal.

Für pluridisziplinäre Missionen kann eine Agentur oft ein polyvalentes Team bereitstellen, das mehrere Aufgaben erfüllt. Bei einem Webmarketing-Projekt etwa kann eine Agentur eine Full-Package-Lösung mit einem Team an mehreren Inhouse-Experten anbieten : ein Webdesigner für die Erstellung der Homepage, ein Grafiker für die Bilder und Videos, ein Webredakteur für die SEO-Artikel.

Vorsicht ist jedoch bei der Frage « Wer macht die Arbeit ? Der Meister, der Lehrling, oder ein unbekannter Dritter? « geboten. Wenn Sie beispielsweise erstklassige Blogartikel bestellen, sollten Sie prüfen, wer in der Agentur diese Arbeit erledigt : Der Senior Copywriter mit 20 Jahren Berufserfahrung ? Oder der Praktikant im Alter von 20 Jahren, bei dem Sie das Versuchskaninchen sein werden ?

Es ist nichts Schlimmes dabei, Praktikanten oder Werkstudenten zu beschäftigen. Im Gegenteil : Das ist sogar sehr redlich. Jedoch : Als zahlender Kunde haben Sie das Recht, zu wissen, wer die Dienstleistung in der Agentur ausführt. Es wäre nicht logisch, dass Sie für einen Praktikanten, der noch keine  abgeschlossene Ausbildung besitzt, mehr bezahlen, als für einen Freelancer mit Diplom und langjähriger Erfahrung.

Eine seriöse Agentur wird Ihnen stets ihre Mitarbeiter präsentieren.

Die Vorteile eines Freelancers

Der erste Vorteil ist der günstigere Tarif des Freelancers. In den meisten Fällen unterhält er kein Büro mit einer Sekretärin. Durch den Wegfall der Kosten für eine Büromiete und für Angestellte kann der Freelancer vorteilhaftere Preise als eine Agentur anbieten.  

Der zweite Vorteil ist die gute Überprüfbarkeit der Qualität des Freelancers. Er ist nahezu komplett transparent für seine Kunden. Seine Webseite ist der vorrangige Informationsort für alle Interessenten. Heutzutage kann jeder halbwegs fleißige Freelancer eine eigene Homepage haben. Auf dieser präsentiert er : seine Diplome, seine Erfahrungen, eine Liste der angebotenen Services, idealerweise auch einen Blog. Manche haben sogar einen kleinen Youtube-Kanal mit einigen Videos. Wenn keine eigene Homepage vorliegt, wird das Linkedin-, Xing- und Malt-Profil die Kerninfos zu den Kompetenzen des Freelancers geben. Ein Kennenlern-Call zwischen dem Freelancer und einem Interessenten erlaubt die Klärung von weiteren Fragen.

Gehen Sie hier bitte mit Augenmaß vor : Die Webseite einer Virtuellen Assistentin erfordert nicht ein Design auf dem Niveau von Hollywood. Wenn aber die Homepage eines Webdesigners ewig braucht, bis sie angezeigt wird, und/ oder wenn es auf dieser fehlerhafte Unterseiten gibt, dann sind das Warnsignale, die Sie ernst nehmen sollten. Und wenn Sie einen Webredakteur suchen, dann sind Freelancer, deren Blogs in ordentlichem Deutsch verfasst sind, solchen vorzuziehen,  bei denen die Blogartikel nur so vor « Kramatik-Felern » strotzen.

Der dritte Vorteil des Freelancers ist sein Netzwerk. Diese Networks sind verschiedener Natur : Kommilitonen von der Universität, Berufsfachverbände, Infogruppen auf Linkedin oder Facebook etc. Ich persönlich mache zum Beispiel Übersetzungen in drei Sprachen, kann aber bei Bedarf sofort Freelance-Übersetzer für zehn weitere Sprachen vorschlagen.  

Selbst eine pluridisziplinäre Mission kann von einem Freelancer ausgeführt werden : Im Projekt-Modus, zusammen mit anderen Freelancern, die komplementäre Fähigkeiten haben. Beispiel : Ein Kunde fragt bei mir eine Webseite mit SEO-Optimierung an. Ich empfehle dann einen talentierten Webdesigner aus meinem Netzwerk, der die Seite baut, und realisiere im Anschluss selbst die SEO-Arbeiten. Der Kunde erhält zwei Rechnungen, was keineswegs zu kompliziert für seine Buchhaltung sein wird.  

Last but not least : Das Netzwerk eines Freelancers beinhaltet in der Regel auch Agenturen, mit denen er mehr oder weniger häufig zusammenarbeitet.  

Variante: Malt und andere Freelancer-Plattformen

Diese Plattformen sind « virtuelle Agenturen », die eine Vermittlung zwischen Kunden und Freelancern betreiben. Die Solo-Selbständigen präsentieren sich hierbei mit einem Profil auf der Plattform.  

Malt garantiert, dass der Freelancer in seinem Heimatland korrekt registriert ist. Bei einer Bestellung bezahlt der Kunde den Rechnungsbetrag direkt an Malt. Sobald die Mission beendet ist, wird die Überweisung an den Freelancer vom Kunden freigegeben.

Ein Malt-Kunde begleicht daher eine einzige Rechnung, doch diese deckt zwei Services ab: Die Dienstleistung durch den Freelancer, plus die Provision für die Plattform (der Freelancer muss einen Prozentsatz des Rechnungsbetrags an die Plattform abgeben, für die Vermittlung).

Ich selbst habe auch ein Profil auf Malt, mit positiven Bewertungen der Kunden, für die ich Aufträge erfüllt habe. Selbstverständlich realisiere ich meine Malt-Bestellungen mit derselben Professionalität und derselben Qualität wie meine Aufträge außerhalb der Plattform. Jedoch sind meine Preise auf Malt immer etwas höher als die Preise auf meiner Homepage – eben wegen der anfallenden Malt-Provision.  

Tip : Wenn Sie von günstigeren Tarifen für meine Services profitieren wollen, dann buchen Sie direkt über meine Homepage !

Die Vorteile einer Zusammenarbeit mit Leopold Stoeger

Günstigere Tarife als bei einer Agentur :  Da ich im Homeoffice arbeite, habe ich keine Kosten für Büromiete, eine Sekretärin oder eine Buchhalterin.  

Leistungserbringung durch den Meister : Ich besitze einen Master-Abschluss für International Sales and Marketing, 20 Jahre an Berufserfahrung, und bin perfekt dreisprachig.   

Alle von mir angebotenen Dienstleistungen werden von mir selbst erbracht, und nicht von irgendwelchen Dritten. Meine Homepage und meine anderen digitalen Inhalte geben Ihnen alle entscheidenden Elemente zur Bewertung meiner Fähigkeiten.  

Services Made in France : Alle von mir angebotenen Services stehen für europäische Qualitätsstandards.  

Ich hoffe, dass Sie mit den Informationen in diesem Artikel zufrieden sind. Gerne biete ich Ihnen ein kostenfreies Telephonat von 20 Minuten an, um Ihre etwaigen Projekte zu besprechen.

Die folgenden Artikel sind bestimmt ebenfalls interessant für Sie:

Wie findet man den besten SEO-Berater?