Arnaque en marketing digital: Riche grâce à la Masterclass

Probablement vous avez déjà vu ce genre d’offres qui fait des promesses qui semblent être trop beau pour être vrai. La question sur le sérieux de ces propositions se laisse répondre facilement : il y a beaucoup des escrocs. Quand les gens réalisent de s’être trompé, ils pleurent : j’ai perdu mon argent. Il faut être précis : l’argent n’est pas perdu, il a juste changé le propriétaire. Il a passé de vous – le client naïf – au mec malin à la plage ou dans la voiture de sport, qui va le dépenser prochainement dans une boite de nuit. Si vous voulez apprendre comment éviter les mauvais prestataires de masterclass, cet article sera très instructif pour vous.

Qu’est-ce que ç’est une masterclass ?

Le terme masterclass était initialement utilisé dans le domaine de la musique classique: Un cours ou une série de cours donné par un maestro pour des étudiants avancés.  

Comme ce mot est très attractif, il a été repris dans le marketing général, afin de promouvoir des différents types de formation. Aujourd’hui il y a une utilisation inflationniste de ce terme. Mais à la place des vrais maestros avec une expertise confirmée on trouve souvent des prestataires bas de gamme divers : débutants, copycats, et même des escrocs.

Parmi les clients potentiels, les professionnels avancés savent généralement identifier les vrais experts, mais des gens crédules risquent de devenir des victimes.

Un synonyme pour le terme «  masterclass » est « bootcamp », qui provient d’un contexte d’entrainement militaire.

Maintenant nous allons regarder plusieurs méthodes populaires de scam.  

Scam 1 : Tout le monde peut devenir millionnaire s’il achète mon bootcamp.

Il y a une triste vérité dans cette phrase : beaucoup de gens ne vivent pas au niveau de leurs vraies capacités. Les raisons pour cela sont complexes : une éducation insuffisante, manque de confiance en soi, un réseau professionnel inadéquat, des problèmes de santé ou familiaux etc. Autant que le constat soit vrai, que beaucoup n’exploitent pas leur potentiel, autant il est vrai aussi, qu’un simple cours d’apprentissage ne fera pas de ces gens des millionnaires, juste parce que le cours est intitulé une » masterclass ».

Je pourrais proposer la masterclass suivante: « Tout le monde peut devenir un pianiste classique professionnel. « Et quand vous ouvrirez le premier cours vidéo, vous obtiendrez les détails :  D’abord vous devez apprendre à jouer le piano pendant 2 ans, puis il faut réaliser 8 années d’entrainement intense à raison de 8 heures par jour. Enfin, vous pourrez jouer dans la Salle Pleyel à Paris.

Théoriquement (!) tout le monde peut devenir un pianiste virtuose. Mais la vérité cachée est la suivante : certains n’ont pas de talent pour la musique, mais plutôt pour le sport. D’autres possèdent du talent musical, mais peut-être pas pour le piano, mais pour la guitare. Pour l’élève moyen du piano ç’est beaucoup plus réaliste d’atteindre un niveau qui lui permet de jouer quelques chansons simples lors d’un concert familial, que de se trouver sur scène avec un orchestre symphonique. Et pour les quelques étudiants qui sont parmi les meilleurs de leur génération, le chemin menant à la Salle Pleyel sera très long, avec énormément de travail à faire, et plein de concurrence pendant tout ce voyage.

Scam 2 : Je révèle mes méthodes secrètes qui vont vous rendre riche.  

Toutes les entreprises sérieuses protègent leurs méthodes de production, qui résultent en général d’un travail dur et long. Des documents et procédures sont gardés confidentiels. Des brevets sont enregistrés pour éviter d’être copié par d’autres. Il y a une veille concurrentielle intensive, afin de réagir avec des mécanismes de défense si un compétiteur s’approche trop.

On va utiliser à nouveau un exemple: « Les délices de Jean-Paul Durand » est la meilleure pâtisserie dans la ville, célèbre pour ses fraisiers. Il y a cent ans, la grand-mère de Jean-Paul, Mme Georgette Durand, a inventée la recette. Ce fraisier a un gout raffiné et unique, et personne n’a réussit à identifier les secrets des ingrédients …

Est-ce que vous croyez vraiment, que le maitre-pâtissier Jean-Paul va révéler la recette mythique de sa grand-mère dans une masterclass ? Peut-être il fera une masterclass « Comment faire des bons macarons », ou une autre « Initiation au mille-feuille », mais il ne partagera jamais la recette inventée par mamie Georgette en 1924 !  Jamais !

Et maintenant vous avez ce gars dans la Ferrari ou à la plage qui vous vend une masterclass avec ses secrets de business ? Pourquoi il serait si généreux de vous révéler toutes ses méthodes de succès, à la place de les utiliser pour soi-même pour acheter une deuxième voiture de sport ? Est-ce qu’il n’a pas de problème avec des concurrents, qui pourraient voler ses futurs clients ? Réfléchissez pendant une minute : est-ce une promesse sérieuse, ou une foutage de gueule ?

Scam 3 : Consulte mes évaluations positives et les témoignages vidéo  

Les évaluations sont bonnes, si elles sont vérifiables, s’il y a un nom complet et une entreprise officielle. Si les témoignages sont en forme d’une petite photo de « Martin » et « Sonia » avec une phrase flatteuse banale, il n’y a rien de sérieux. Désolé ! Il existe même des plateformes de freelancing bas de gamme où on peut acheter 50 « évaluations » pour 5 EUR.

S’il y a un témoignage par vidéo, ç’est déjà plus intéressant. Mais là aussi, vous devriez clarifier la question suivante : Est-ce que vous pouvez vérifier l’identité de la personne et la véracité de ses infos ? Si le témoin dans la vidéo est totalement anonyme, sans un profil Linkedin sérieux et sans un site web sérieux, vous ne pouvez pas être sûr que l’évaluation soit authentique.  

Scam 4 : Tu seras remboursé, si tu n’es pas satisfait.

Cette phrase sonne bien à première vue. Le problème est le suivant : Le gars à la plage qui vend la masterclass n’a pas de site web officiel, mais juste une landing page temporaire, qu’il supprimera une semaine plus tard. Vous ne serez plus en mesure d’accéder aux Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Ou peut-être il n’y avait même pas des CGU, déjà quand vous avez fait l’achat. Ou le type à la plage a une société qui est enregistrée dans une boite postale à l’Ile Maurice, et vous ne connaissez aucun avocat sur place qui pourrait vous aider à récupérer les 10 k EUR que vous ayez dépensé, etc.

Si vous voulez éviter des risques avec des vendeurs de formation bizarres, ce serait mieux de proposer de les payer après la masterclass, quand les promesses seront devenu une réalité pour vous.  

Scam 5 : Commande ta vidéo gratuite/ ton Ebook gratuit etc.

Ceci est une bonne vieille méthode dans le marketing afin d’obtenir vos coordonnées de contact. Vous échangez votre adresse email (plus éventuellement d’autres infos sur vous) contre un contenu. En donnant vos données vous vous abonnez à une newsletter. Jusqu’ici tout va bien avec cette méthode.

Or : il faut comprendre que vous n’obtiendrez jamais des informations qui valent des milliers d’EUR. C’est comme dans le supermarché avec une promotion de produit : on vous donne un minishot de Whiskey pour que vous puissiez tester une nouvelle marque, mais vous n’aurez jamais un cocktail complet.

S’il s’agit d’un vendeur sérieux qui a un site web sérieux, vous aurez quelques infos utiles gratuitement. Et puis vous recevrez de temps à autre une newsletter, qui vous propose d’acheter des services réguliers. Vous serez en mesure de vous désabonner de la newsletter à chaque instant.   

Si le vendeur est malhonnête – souvent le gars avec la voiture de sport ou le gars à la plage, qui a le prétendu secret pour devenir millionnaire – vous obtiendrez des infos bidonnes. Puis, votre boite email sera spammée avec des offres commerciales onéreuses. Le gars à la plage veut votre argent, le gars dans la voiture de sport aussi. Les deux vous enverront des messages spam 3 fois par jour. Certains de ces gars ne vous permettent même pas à vous désabonner de leur spam ; vous serez contraint de les bloquer. 

Cas spécial : Financement par un organisme officiel

Un cas particulier sont des mauvaises « masterclasses » qui sont financées ou co-financées par des organismes officiels, comme France Travail (Pôle Emploi) ou par le compte professionnel de formation etc. En France, le secteur de la formation professionnelle initiale et continue représente un marché de 26 milliards d‘EUR (pour l’année 2017, sans les dépenses directes des entreprises).  

Il y a quelques prestataires pour le moins étonnants parmi ces programmes officiellement sponsorisés.  

En cas de ce type de financement vous ne perdez pas directement de l’argent (respectivement pas la somme totale, en cas d’un financement partagé entre vous et l’organisme), mais vous ratez l’opportunité de bénéficier d’une meilleure formation pour le même montant.  

Des Cours Sérieux existent

Malgré les nombreux escrocs, il existe aussi des offres et prestataires sérieux. L’enjeu est de différencier le bon du mauvais.  

Il y a des formations, qui n’enseignent pas des nouvelles découvertes scientifiques, mais des choses que vous pourriez aussi apprendre par des livres, des articles de blog et des vidéos Youtube. Exemple : Vous voulez créer vous-même un site web. Vous pourriez soit investir 6 mois de recherche intensive pour piquer toutes les infos nécessaires dans des livres, vidéos et articles. Ou vous achetez une masterclass qui est vraiment bonne, et qui vous permet de bâtir le site en seulement un mois. Ce type de masterclass n’est pas un scam, car il vous donne des infos concrètes et actionnables, avec une valeur réelle : vous économisez de l’énergie et du temps précieux, que vous pourrez mieux utiliser pour votre activité commerciale principale.   

Un bootcamp de 4 semaines qui vous promet de devenir un « Expert en Software Development » n’est pas sérieux. Mais si le cours s’appelle «  Introduction au software development », ça fait du sens. Et si le public cible sont des développeurs informatiques déjà expérimentés, on peut s’adresser à eux avec une formation pour devenir expert par exemple pour une langue de programmation spécifique. 

La valeur d’un cours de formation (ou d’une masterclass ou d’un bootcamp) doit être apprécié en regardant les points suivants : la qualité des informations, un but réaliste, le mode concret de l’évènement (cours en présentiel ou par vidéo), et le profil concret du formateur (son éducation, expérience et charisme).

Video Masterclass versus Presence Masterclass

Probablement vous savez qu’il existe une différence entre la musique qui vient de la radio et un concert en direct. Avec des cours de formation, ç’est le même principe.

Des cours en vidéo sont parfaitement légitimes – tandis qu’ils soient réalisés par des vrais experts avec des bonnes facultés pédagogiques.

J’ai fait tout mon bachelor en marketing digital avec une école de commerce en ligne. Ainsi je connais parfaitement les avantages et les inconvénients de l’enseignement à distance. Je suis heureux avec mon bachelor réalisé avec des cours vidéo. Mais là, où je me suis éclaté, ç’était l’école de commerce en présentiel avec laquelle j’ai fait mon master en commerce international : voir des enseignants intéressants devant soi, avoir la possibilité de poser des questions à tout instant, faire des présentations et des travaux de groupe, prendre un verre avec des collègues le soir etc.

Un cours en présentiel sera toujours d’une meilleure qualité qu’un cours vidéo. Et un cours vidéo en direct – qui permet au moins une certaine interaction entre le formateur et les participants – est d’une qualité supérieure comparé avec une vidéo pré-enregistrée. Gardez cette hiérarchie de qualité en tête quand vous choisirez un prestataire de masterclass. Le prix de celle-ci devra être proportionnel à cette hiérarchie aussi.  

L’aspect de la personnalité du formateur

Est-ce que vous avez eu un enseignant ennuyeux à l’école ? Est-ce que ç’était en histoire ou en mathématique ? Si ç’était en mathématique : A quel point votre vie aurait pu être différente si vous aviez eu un enseignant charismatique ? Le point positif est : vous n’avez pas payé vous-même pour votre enseignant ennuyeux – si vous avez été dans une école publique. Et si vous avez été dans une école privée et vos parents ont payé pour le prof ennuyeux : Shit happens, comme on dit en anglais !

Mais pourquoi maintenant vous devriez dépenser beaucoup de votre propre argent pour une masterclass ennuyeuse ? Vérifiez toujours soigneusement la qualité de la personne qui donne le cours : son éducation, son expérience et son charisme. Tout dépend aussi du contenu du workshop : si vous achetez un cours pour améliorer vos connaissances sur Excel, le niveau du charisme du lecteur est probablement moins important que si vous achetez un Key Account Sales Training.

Combien moi je paierais pour un bootcamp pour devenir millionnaire ?

Je ne crois pas du tout dans des masterclasses qui « enseignent » comment devenir millionnaire en travaillant sur la plage. Ni crois-je dans des bootcamps qui « enseignent » comment devenir un expert pour telle ou telle discipline en tout juste 4 semaines. Si vous voulez devenir un expert professionnel, faites une formation professionnelle pour obtenir un diplôme officiel ! Ou allez à l’université ou dans une business school ! Il y a des cas rares des personnes sans formation formelle qui sont devenu des experts, mais ils ont dû travailler très dur pour atteindre ce niveau, ils ne l’ont pas obtenu en juste 4 semaines dans un « bootcamp ».     

Personnellement j’accepte de payer plus que 1000 EUR pour une masterclass, si l’offre est raisonnable comme décrit ci-dessus :  une haute qualité du contenu de la formation, un but réaliste, un rapport qualité-prix raisonnable concernant le mode de l’évènement (cours en présentiel ou par vidéo), et une bonne qualité du formateur (en termes d’éducation, d’expérience et de charisme).

Pour certaines personnes particulièrement charismatiques je paierais même 10 k EUR pour une masterclass, car ce sont des personnalités vraiment inspirantes. Les rencontrer en vrai (pas par une vidéo pré-enregistrée) serait une grande expérience pour moi que je considère mériter ce prix. Si vous désirez savoir qui sont ces personnes extraordinaires, suivez-moi sur Linkedin et sur X. Un jour je révélerai cette information.  

Vous êtes toujours dans le doute, si la masterclass repérée est sérieuse ou pas ? Réservez un coaching call pour éviter d’être escroqué !    

En tant qu’expert en marketing, je suis formé en psychologie des ventes. Lors de mon observation de la scène internationale du coaching et des masterclasses, j’ai vu des dizaines des prestataires pas sérieuses. Le bon sens général permet principalement à chacun d’éviter de tomber dans ce genre de piège, mais néanmoins des nombreuses personnes sont tentées de transférer des milliers d’EUR (ou GBP or USD) à des vendeurs de formation qui ont une landing page avec une image de plage ou d’une voiture de sport.  

Afin d’aider des consommateurs sans expérience ou hésitants, je propose un coaching call en direct pour analyser le sérieux du vendeur de la masterclass.  J’examine les points critiques et les red flags potentiels, qui vous permettent de faire un choix éclairé vous-même.  

Si vous êtes prêt à dépenser 1000 EUR ou plus pour une masterclass bizarre, et vous avez peur en même temps de perdre votre argent, vous devriez faire un call avec moi. (Le tarif pour un call de 60 minutes est 150 EUR.)

Si le coaching call vous permet de comprendre que le vendeur fait une offre sérieuse, les frais du coaching ne font pas une grande différence pour vous.

Et si le coaching call vous aide à identifier le prestataire comme pas sérieux, vous économisez 850 EUR ou plus ! Félicitations !

Ce qu’il faut faire maintenant:

Réservez votre Coaching Call Ici (1 Heure de Coaching, Tarif = 150 EUR)

Par Call un prestataire d’un cours/ masterclass/ bootcamp sera analysé.

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